成功事例を「パクる」と「マネる」で再現性に差がでる

山田修史です。

福岡市のホームページ制作会社リクトに所属してホームページの運用のアドバイスやサポートをやっています。

2020年6月29日に「コンバージョンを上げるWebデザイン改善集」という書籍が発売されました。

沢山のウェブサイトの改善した成功事例が載っているので、クライアントさんに還元できないかなと前のめりで予約して購入。

成功事例って成果への最短距離を知ることができて、すぐに成功できそうな気になりますよね。

最近、成功事例にふれる機会が多かったので、「うまくいくパターン」と「うまくいかないパターン」の違いについて考えてみました。

今回の記事でいう成功事例とは

文字の大きさを大きくしたら成果が2倍！
このデザインや構成に変更したら前年比200%
ボタンの色を赤からミドリにしたら売上が3倍！
比較表をいれたらお問い合わせが4倍！
〇〇という要素を削除したら利益が5倍！

など、何かをしたら結果がでたパターンのことです。

違いは「ユーザー心理を考えているか」どうか。

再現性がある成功事例に共通するのは、ユーザー心理の一致

他の地域でうまくいったチラシを、社名だけ変えてばらまいて、結果がでなかった。

〇色のボタンがいいらしいので、サイトのボタンを変更したけど変更前とか特に変化がなかった。

〇〇〇という文言がよかったので、そのまま使ってみたけどあまり変わらなかった。

成功事例を導入してもうまくいかなかったあるあるパターン。

そのままパクっても、自社のユーザーと成功事例のユーザー心理が違えばユーザー行動が再現しない。だからうまくいかない。

パクってうまくいった時は、たまたまユーザー心理が一致していたから。

成功事例は、デザインや手法を知るのではなく

どんなユーザーが、どのような気持ちで、どういう行動を取りたいのか？に注目して学ぶべき。

解決したい課題と、成功事例のユーザーの心理が一致していれば、再現性が高いはず。

まとめ

せっかく情報を仕入れても活用しないのはもったいない。

成功事例をそのままパクるのではなく、ユーザー心理を参考に自社でマネできるか考えてみてはいかがでしょうか？

マネをするのは、成功事例のユーザー心理。

ユーザー心理を知るには、

ユーザー心理が解説されている成功事例を読むか、お客様に直接きいてみるのがいい。

成功事例をうまくマネして再現したい人におススメの書籍

ユーザー心理の解説がある

・コンバージョンを上げるWebデザイン改善集

ユーザー心理がわかるアンケートの手法と成功事例が掲載されている

・あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル―お客様の声から売れる広告・儲かる仕組みが確実に作れる!

の2冊の本をおススメしておきます。

「A4」1枚アンケート実践バイブルには、私が実施した成功事例も掲載されています。

この情報がお役に立てば幸いです。

著者

株式会社リクト　プランニング部　マネージャー
山田　修史

保有資格

WACA 認定上級ウェブ解析士
 「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー

書籍掲載実績