さらにDX支援を強化！Inspire 2025参加レポート

2025年9月19日に開催されたZoho代理店向けイベント「Zoho Inspire Japan 2025」に参加してきました。
今後のZohoの取り組みと、それがもたらすビジネスの未来について、期待できるポイントを中心にお届けします。

Zohoが目指す「仕事の未来図」～3つのポイント～

「私たちの仕事がこれからどう便利になるのか？」という視点で、特に期待できる3つのポイントをご紹介します。

1. 一人ひとりに「AIの相棒」がつく時代がやってくる！

これからのAIは、単なる便利な機能ではなく、あなたの仕事を隣で助けてくれる「優秀なアシスタント」や「頼れる同僚」のような存在になります。
例えば、営業担当者を助けるAIの相棒がいれば、こんな未来が待っています。

面倒な仕事はAIにおまかせ

例えば営業のお仕事なら、膨大なリストの中から一番受注確立が高そうなお客様をAIが自動で探し出し、メールのやり取りからアポイントの約束までしてくれます。
CRM（顧客管理システム）でこのような機能が精度高く実装されれば、営業担当者は一番大切な「お客様との商談」に集中できるようになります。

お客様からの質問にAIが即答

お客様からの「よくある質問」には、AIが24時間365日、数分以内に答えてくれます。
お客様を待たせることなく満足度が上がり、社員はもっと複雑で丁寧な対応が必要な仕事に時間を使えます。
このように、AIがまるでチームの一員のように働き、私たちの仕事を強力にサポートしてくれるようになります。

2. 会社の仕組みを「積み木」のように自由自在に組み立てられる！

今の時代、ビジネスのやり方はめまぐるしく変わります。
そんな変化に素早く対応するために、Zohoは会社の仕組みをまるで「積み木」のように、自由に組み替えられる土台を提供しようとしています。

「こんなアプリが欲しい」とAIに伝えるだけでアプリが完成

「商品の在庫を管理する簡単なアプリが欲しいな」とAIに話しかけるだけで、専門知識がなくても、自分専用のアプリを自動で作ってくれます。
もう難しいプログラミングは必要ありません。
この機能はZoho Creatorにすでに実装されていますので、さらなる精度の向上と日本語への完全対応が待ち遠しいところです。

ローコードアプリケーション開発とAIの力を組み合わせることで手軽に、迅速に自社にフィットするアプリを作ることができます。

決まりきったシステムではなく、必要な機能を積み木のように組み合わせたり、外したりできるので、新しい事業を始めたり、仕事のやり方を変えたりする時に、すぐに対応できます。これにより、変化に強く、しなやかな会社作りが可能になります。