採用サイト運用の3つのコツ。面接で聞いた声、採用サイトに反映していますか？

採用サイト運用の3つのコツ。面接で聞いた声、採用サイトに反映していますか？

先日、「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会のYouTubeライブ配信に出演させていただきました。同じくアドバイザーの鹿児島でデザイン会社を経営している株式会社アピールの佐々木社長と一緒に、「採用サイト・求人ページの運用」についてお話ししています。

テーマは、採用サイトを作った後にどう育てていくか。

動画はこちらからご覧いただけます。

今回は、動画でお伝えした内容をブログにまとめます。

「採用サイトを作ったけれど、その後どう手を入れたらいいか分からない」という方の参考になればうれしいです。

採用サイトは「作って終わり」ではない

採用サイトや求人ページは、一度作ったら完成というものではありません。

会社の状況は変わりますし、働く人も入れ替わります。

情報が古いままだと、今の会社の姿と求人ページの内容にズレが出てきます。

そのズレが、入社後の「思っていたのと違った」というミスマッチにつながります。

ミスマッチの少ない採用をするために、採用サイトは継続的に更新して育てていくことが大切です。

動画では、そのための具体的なポイントを3つお伝えしました。

採用サイトの運用で押さえたい3つのポイント

1. 面接のフィードバックをサイトに反映する

1つ目は、面接で得た情報を採用サイトの更新に活かすことです。

面接のとき、応募者に「採用サイトのどこを見ましたか？」「分かりにくかった点はありましたか？」と聞いてみてください。共感してもらえた部分、逆に不安になった部分をメモしておくだけでも十分です。

中小企業では人事の専門家がいないことも多く、社長や役職者が直接面接をするケースがほとんどだと思います。

面接が終わったらすぐにメモを残す。

内容を採用サイトや求人ページに反映する。

これだけで、採用サイトの改善がどんどん進んでいきます。

また、「応募者がよく読んでいた情報がページの下の方にある」と分かったら、それを上の方に移動させるだけでも効果があります。

多くの人に見てもらえるようになり、応募の後押しになります。

2. 「質問ありますか？」の答えをサイトに載せる

2つ目は、面接の最後に出てくる「何かご質問ありますか？」の活用です。

最後に出てくる質問というのは、採用サイトにも書いていなくて、面接中にも分からなかった内容です。

つまり、求職者が本当に知りたかったことだと言えます。

例えば「どういった業界のお客さんが多いんですか？」という質問が繰り返し出るのであれば、取引先の業種割合を円グラフにしてサイトに載せておけばいい。

応募者の不安や疑問に先回りして答えを用意しておくことで、心理的なハードルを下げて応募の背中を押してあげられます。

「後から伝える」のではなく「先に言っておく」。

この姿勢が大切です。

3. 入社後のアンケートで改善し続ける

3つ目は、入社した方へのアンケートです。

入社してくれた方に、「どんなことで悩んで応募しましたか？」「入社前と入社後でギャップを感じた点はありますか？」と率直に聞いてみてください。

良い点も悪い点も両方です。

時代や世代が変われば、会社に対する感じ方も変わります。今いる社員の当たり前が、新しく入ってくる方にとっては当たり前ではないかもしれません。

だからこそ、新しい人のリアルな声を定期的に集めて、求人ページに反映し続けることが大切です。

ネガティブな情報こそ正直に伝える

求人ページはどうしても良いことばかり書きたくなります。

でも、いい話だけで塗り固めると、入社後にギャップを感じて退職につながるリスクが高まります。

採用にかけた時間もお金も大きいからこそ、最初からミスマッチがないよう、多くの情報を伝えておくことが大切です。

「悪い情報」は理由とセットで

例えば、「ルールが細かい」「提出物が多い」といった点は、入社直後にギャップとして感じやすい部分です。

ただ、それが「事故やトラブルを防ぐための会社の規則である」という理由をきちんと伝えれば、納得してもらえることも多いはずです。

給与面についても同じです。「給料が上がらないのでは」という不安に対しては、先輩社員がどんなキャリアを歩んできたかを具体的に伝えてあげる。

こうした情報があるだけで、求職者の安心感はかなり変わります。

ネガティブな情報をただ並べるのではなく、背景や理由をセットで伝える。

これがポイントです。

社員インタビューを動画にするのも効果的

文章だけだと「本当かな？」と不安に感じる方もいます。

その点、社員インタビューを動画にすると、話している人の口調やテンション、職場の雰囲気がそのまま伝わります。

テキストだけでは届きにくいリアルな信頼感を届けられるので、余裕があればぜひ検討してみてください。

採用サイトは「確認をする場所」

もうひとつ動画でお伝えしたのが、採用サイトの役割についてです。

採用サイトは検索で上位に出にくく、大手の求人媒体にはなかなか勝てません。

ではどこで見られるかというと、ハローワークや求人サイトなどで会社名を知った求職者が「どんな会社だろう？」と確認しに来る場所として機能しています。

だからこそ、確認しに来たときに、透明性のある正直な情報が載っていることが大切です。小手先で見栄えを良くするのではなく、求職者の目線に立った誠実な情報発信が、長く働いてもらえる信頼関係の土台になります。

まとめ

今回のお話のポイントを整理します。

• 面接のフィードバックを記録して、採用サイトに反映する
• 「質問ありますか？」で出た質問は、求職者が本当に知りたかったこと。先回りしてサイトに載せる
• 入社後のアンケートで、リアルなギャップを拾い上げて改善し続ける
• ネガティブな情報は理由とセットで正直に伝える
• 採用サイトは「確認しに来る場所」。だから透明性が大切

まずは次の面接からメモを取って採用サイトに反映することから始めてみてください。

動画では佐々木さんとのやり取りの中で、もう少し具体的な話もしています。

ぜひあわせてご覧ください。

リクトでは採用サイトの制作・運用改善のご相談も承っています。

「うちの求人ページ、どうしたらいいだろう」と思ったら、お気軽にお声がけください。