サポート・運用管理について
参照：ホームページ制作費用についてはこちら
料金プラン
サポートプラン
サーバー管理プラン
5,000円/月（税別）
全30項目の充実プラン
| ドメイン | ドメイン管理 | ドメイン契約更新 | Who is情報管理 | |
|---|---|---|---|---|
| サーバー | サーバー管理 | WAF （改ざん防止対策） |
FTP接続制限設定 | サーバー会社との 代理窓口 |
| メールアドレス発行 | メール転送 | メーリングリスト発行 | サーバー契約更新 | |
| システム | CMSバージョンアップ | セキュリティ対策 | プラグイン バージョンアップ |
スパム投稿 防止対策 |
| トラブル | サーバーダウン時の 調査 |
メール送受信エラー時の トラブルサポート |
改ざん時の復旧対応 | サーバーダウン時の 復旧対応 |
| サイト改ざん時の ファイルチェック |
異常検知時サイト表示 スピードチェック |
|||
| サポート | 電話、メール相談 | 遠隔操作による 操作サポート |
コンテンツ削除対応 | chatworkによる クイックレスポンス |
| スマホアプリ 操作サポート |
GoogleAnalyticsの レポート配信 |
メール設定サポート | サポートメール配信 | |
| データバックアップ |
ドメイン
- ドメイン管理
- ドメイン契約更新
- Who is情報管理
サーバー
- サーバー管理
- WAF（改ざん防止対策）
- FTP接続制限設定
- サーバー会社との代理窓口
- メールアドレス発行
- メール転送
- メーリングリスト発行
- サーバー契約更新
システム
- CMSバージョンアップ
- セキュリティ対策
- プラグインバージョンアップ
- スパム投稿防止対策
トラブル
- サーバーダウン時の調査
- メール送受信エラー時の
トラブルサポート - 改ざん時の普及対応
- サーバーダウン時の
復旧対応 - サイト改ざん時の
ファイルチェック - 異常検知時サイト表示
スピードチェック
サポート
- 電話、メール相談
- 遠隔操作による
操作サポート - コンテンツ削除対応
- chatworkによる
クイックレスポンス - スマホアプリ操作サポート
- GoogleAnalyticsの
レポート配信 - メール設定サポート
- サポートメール配信
- データバックアップ
※ご契約翌月からの費用発生となります。
※JPtドメインは別途200円、CO.JPドメインは別途500円が必要です。
※サイト復旧のご対応は翌営業日以降となります。
※バックアップデータは、システムにより自動的に取得されるものであり、当該データの完全性を保証するものではございませんので、予めご了承ください。
選べる三つの改善プラン
サーバー管理プラン
5,000円/月（税別）
ご契約後6ヶ月目以降はプランダウンが可能なため、反響コンシェルジュプランでサイトを充実させた後、更新フォロープランで自社運用といった活用も可能です。
ホスティング
独自ドメイン取得・管理、メールサーバー管理・メールアカウント取得・管理、ウェブサーバー管理など、ホームページ運用に最低限必要なホスティングサービスをオールインワン￥5,000～ご提供しています。
ホームページ活用コンサルティング
弊社リクトでの毎月の運用サポートで行っているホームページ活用コンサルティングとは・・・
- アクセス解析（Google Analytics）からのホームページ解析
- 上述したホームページ解析結果から更新アドバイス、コンサルティング
- 画面解析（User Heat）によるホームページレイアウト解析
- 検索順位チェック（表・グラフでの統計処理）
- 更新管理の操作説明、PCサポート、その他ITコンサルティング
更新制作サポート
当サイトでも多々言及している「運営者様による更新」ですが、もちろん弊社での更新作業もサポートしています。キャンペーンやイベントなどを告知するデザインが必要なバナーやまるごと1ページ追加、忙しくてなかなか更新ができない方など、丁寧な更新作業でお客様のコンテンツ充実をサポートしています。
