サポート・運用管理について

参照:ホームページ制作費用についてはこちら

料金プラン

サポートプラン

サーバー管理プラン
5,000円/月(税別)
全30項目の充実プラン

ドメイン ドメイン管理 ドメイン契約更新 Who is情報管理
サーバー サーバー管理 WAF
(改ざん防止対策)
FTP接続制限設定 サーバー会社との
代理窓口
メールアドレス発行 メール転送 メーリングリスト発行 サーバー契約更新
システム CMSバージョンアップ セキュリティ対策 プラグイン
バージョンアップ
スパム投稿
防止対策
トラブル サーバーダウン時の
調査
メール送受信エラー時の
トラブルサポート
改ざん時の復旧対応 サーバーダウン時の
復旧対応
サイト改ざん時の
ファイルチェック
異常検知時サイト表示
スピードチェック
サポート 電話、メール相談 遠隔操作による
操作サポート
コンテンツ削除対応 chatworkによる
クイックレスポンス
スマホアプリ
操作サポート
GoogleAnalyticsの
レポート配信
メール設定サポート サポートメール配信
データバックアップ

ドメイン

  • ドメイン管理
  • ドメイン契約更新
  • Who is情報管理

サーバー

  • サーバー管理
  • WAF(改ざん防止対策)
  • FTP接続制限設定
  • サーバー会社との代理窓口
  • メールアドレス発行
  • メール転送
  • メーリングリスト発行
  • サーバー契約更新

システム

  • CMSバージョンアップ
  • セキュリティ対策
  • プラグインバージョンアップ
  • スパム投稿防止対策

トラブル

  • サーバーダウン時の調査
  • メール送受信エラー時の
    トラブルサポート
  • 改ざん時の普及対応
  • サーバーダウン時の
    復旧対応
  • サイト改ざん時の
    ファイルチェック
  • 異常検知時サイト表示
    スピードチェック

サポート

  • 電話、メール相談
  • 遠隔操作による
    操作サポート
  • コンテンツ削除対応
  • chatworkによる
    クイックレスポンス
  • スマホアプリ操作サポート
  • GoogleAnalyticsの
    レポート配信
  • メール設定サポート
  • サポートメール配信
  • データバックアップ

※ご契約翌月からの費用発生となります。
※JPtドメインは別途200円、CO.JPドメインは別途500円が必要です。
※サイト復旧のご対応は翌営業日以降となります。
※バックアップデータは、システムにより自動的に取得されるものであり、当該データの完全性を保証するものではございませんので、予めご了承ください。

選べる三つの改善プラン

サーバー管理プラン

5,000円/月(税別)


プラン1

プラン2

プラン3

ご契約後6ヶ月目以降はプランダウンが可能なため、反響コンシェルジュプランでサイトを充実させた後、更新フォロープランで自社運用といった活用も可能です。

ホスティング

独自ドメイン取得・管理、メールサーバー管理・メールアカウント取得・管理、ウェブサーバー管理など、ホームページ運用に最低限必要なホスティングサービスをオールインワン¥5,000~ご提供しています。

ホスティング

ホームページ活用コンサルティング

弊社リクトでの毎月の運用サポートで行っているホームページ活用コンサルティングとは・・・

  • アクセス解析(Google Analytics)からのホームページ解析
  • 上述したホームページ解析結果から更新アドバイス、コンサルティング
  • 画面解析(User Heat)によるホームページレイアウト解析
  • 検索順位チェック(表・グラフでの統計処理)
  • 更新管理の操作説明、PCサポート、その他ITコンサルティング

更新制作サポート

当サイトでも多々言及している「運営者様による更新」ですが、もちろん弊社での更新作業もサポートしています。キャンペーンやイベントなどを告知するデザインが必要なバナーやまるごと1ページ追加、忙しくてなかなか更新ができない方など、丁寧な更新作業でお客様のコンテンツ充実をサポートしています。